“现在办理营业执照和许可证太方便了，我以为要跑好几趟，没想到现场就能办好。实在是太感谢了！”近日，湖北千佰味食品有限公司团风县利民路分公司委托人易先生对窗口人员热情高效的服务赞不绝口。

政务服务窗口直接面向企业、面向群众，是检验优化营商环境工作成效的重要标尺。今年以来，该县纪委监委督促职能部门扎实开展政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治，聚焦优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能等重要内容，以建设“清廉窗口”为抓手，深入政务服务各个窗口，全过程体验办事流程，全方位检查窗口作风，着力打通便民利企“神经末梢”，营造廉洁高效的政务服务环境。

该县通过建设政务服务廉洁文化阵地、进行文明窗口评选、组织窗口人员开展警示教育活动等方式，强化干部作风建设，规范行政审批、行政服务行为，155名窗口工作人员自愿签订《廉洁自律公开承诺书》，公开承诺严格遵守廉洁自律各项规定，构筑政务服务窗口清廉堡垒，营造廉洁高效的政务服务环境。

与此同时，该县还组建纪律巡查工作专班，采取定期与不定期、明查与暗访相结合的方式，对县政务服务中心和乡镇便民服务中心各窗口作风建设情况进行监督检查，今年以来，共组织集中检查3次，对发现的问题公开通报，严肃整改。

据了解，在清廉窗口创建工作的推动下，县乡两级政务窗口服务质效进一步提高，5至8月份，各窗口单位为办件群众提供延时服务30多次，1至8月份，线上“好差评”评价数共计22877条，差评数仅1条，好评率达99％以上，差评率较去年同期呈明显下降趋势。

“现在办事不用像以前一样，多个地方来回跑，只要准备好相关材料就能办好，方便又省时，工作人员服务态度好。”10月7日，面对前来暗访的工作人员，正在团风县政务服务大厅办理不动产登记证的张某，对窗口服务满口称赞。

三尺窗口无小事，件件深系群众心。该县纪委监委将持续紧盯群众急难愁盼问题，以政务服务窗口作为提升监督质效、优化营商环境的前沿阵地，做好做深做细做实日常监督和专项监督，推动“躺平式”作风问题整改到位，做优阳光政务，助力清廉团风建设。