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把牢守好“信访三关” 将信访举报工作做到群众“心坎”上
发布时间:2020年05月14日  来源:  作者:信访室  
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“方高坪镇纪委,你镇承办的反映店口村有关问题的信访交办件尚未办结,请抓紧办理,按期办结……”5月13日,团风县纪委监委信访室对方高坪镇纪委发出督办通知书,这是该县纪委监委切实提升信访举报件办理质效的缩影之一。
  据悉,团风县纪委监委始终坚持强化纪检监察信访举报工作,严格做到流转有效、审核有度、监督有力,紧盯信访件交办督办工作,把牢守好“信访三关”,着力解决群众反映强烈的突出问题。

把好“受理关”。为做实信访件办理基础性工作,县纪委监委始终保持信访室、案件监督管理室、纪检监察室等相关部室之间的沟通协调,对重点领域信访件和上级转办件作重点分析研判,减少线索的误判和漏判。对业务内的检举控告,简化流转程序,实行多途径分办。加强业务外信访件分流、引导,加大宣传信访举报指南,引导群众到相关职能部门进行反映,并与相关部门主动联系对接,及时流转,不积信压信,同时对相关情况做好跟踪了解。

筑牢“查办关”。严格落实查办责任制,将信访件的查办任务明确到责任室(组)、责任人和办结时限。简化办理流程,针对中央巡视、省委巡视、省纪委交办件以及扶贫领域等方面的信访件,做到“即收即处理”,跟踪督办,对交办下级的信访件进行动态管理,做到“办结一件,销号一件”。召开定期分析会,及时向调查组了解办理情况,更好地提高信件查办效率和办理质量。

守好“群众关”。充分利用全县296个村(社区)、37个县直单位的“正风反腐公开栏”,化被动为主动,把“等群众来访”向“到群众中访”转变。该县纪委监委始终将群众放在首位,属于纪检监察机关受理范围的及时受理办理,进一步落实落细“实名反馈”和“谁承办谁答复”等制度,并向信访人反馈调查处置情况;不属于纪检监察机关受理范围的,为群众想办法、出主意、指出路,让他们清楚“到哪里去、该怎么办”。

今年1-5月,该县纪委监委共受理各类信访举报117件,发出信访督办通知书28份,在规定时限内均进行了核实和反馈。“信访工作是为民服务、直通民意的‘窗口’,只有提升信访举报件办理质效,想群众所想,才能把信访举报工作做到群众心坎上。”该县纪委监委主要负责人表示。



 

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